Canlı destek sistemin kazanımlarını bilmek sizleri canlı destek sistemi ile daha yakın temaslı hale getirecektir. Etkileşim kurma anlamında müşterilere daha çabuk yaklaşabilmenizi sağlıyor. Otomatik yönlendirmeler ile kullanıcıların daha uzun süre sitede kalmasını sağlıyor. Eğer siteniz belirli bir indirim zamanı içerisinde ise otomatik olarak sayfanın bir köşesinden bunun bildirimi yapılabilir. Sitenizin beğenilip beğenilmediği veya o anki indirimlerin müşterinin ilgisini ne kadar çektiğini öğrenmek niyetiyle sohbet formu da ayarlayabilir ve sitenizin rahatsız etmeyecek bir kısmında müşteri alışverişe başladığında ortaya çıkarak geri bildirim alabilme anlamında size fayda sağlayabilir.
Canlı destek hizmetimizden faydalandığınız da yalnızca sitemizin sizlere sağlamış olduğu belirli bir alanda sohbet sistemi değildir. Aynı zamanda satın alımlar sonrasında oluşabilecek satış fırsatlarını saatlik olarak sunulan toplam sohbetin grafikleştirilmiş halidir. Bunun yanı sıra bu grafik içerisinde yapılan sohbetler ve çözüme ulaştırılan sohbetlerin bir analizini görebiliyorsunuz. O günün sonunda günlük olarak yapılan sohbet miktarını, çözümleme sürecini çözümleme aşamasında ilk cevap verenin kaç saniye veya dakika sürdüğünü o olayın çözümlenip çözümlenmediği ve tarihi ile birlikte detaylı bir analiz alanı da sizlere sunmaktayız. Bu raporlama muhakkak ki sitenizin daha iyi bir şekilde satış yapabilmesinde büyük bir fırsat sağlayacaktır. İleriye dönük olarak yapılan hataların çözüme kavuşturulabilmesi için öncelikle bu hataların tespit edilmesi ve raporlanması gerekir. Canlı destek yazılımı hizmetimizden faydalanabilmek için bizlerle infoset sitemiz aracılığıyla irtibata geçebilirsiniz.